11 lutego 2016 roku o godz. 11.00 w sali konferencyjnej Wojewódzkiego Szpitala Podkarpackiego im. Jana Pawła II w Krośnie, przeprowadzono coroczny przegląd systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008.

Wzięła w nim udział kadra kierownicza Szpitala. Na wstępie spotkania dyrektor Szpitala - Piotr Lenik omówił miniony rok kalendarzowy pod względem spraw organizacyjnych i ekonomicznych, a także działań na rzecz poprawy jakości obsługi pacjenta oraz zamierzeń inwestycyjnych i zakupowych na 2016 rok. W dalszej części pełnomocnik ds. Zarządzania Jakością – Dorota Pająk dokonała analizy zagadnień związanych z działalnością poszczególnych oddziałów placówki, wskazując obszary wymagające poprawy. Przedstawiła analizę satysfakcji pacjenta w oparciu o ankietę PASAT, przyczyny zdarzeń niepożądanych, a także propozycję doskonalenia systemu. W następnej części pełnomocnik ds. Praw Pacjenta – Bogdan Józefowicz przedstawił informację na temat opinii pacjentów nt. świadczonych usług w świetle skarg i wniosków wpływających do pełnomocnika ds. Praw Pacjenta. Spotkanie podsumował zastępca dyrektora ds. Lecznictwa – Piotr Jurczak, który m.in. zwrócił uwagę na znaczenie organizacji pracy oraz wzajemne relacje pracownicze w kontekście doskonalenia jakości świadczonych usług.